为民解忧办实事｜全力以赴解决用户用水难题

    “一到用水高峰期，或遇停水后，家里的水质就比较浑浊。”7月5日，团风县清源水务集团有限公司接到十里湖小区反映水质异常情况，希望帮助解决。

      据十里湖社区居民反映，近日出现水质浑浊的现象，对生活造成一定影响。得知这一情况后，县清源水务公司党组书记、董事长张绪龙第一时间带领工作人员前往十里湖社区，积极与十里湖社区对接，利用中午用户在家的时间段，与用户面对面，了解供水实际问题，积极为群众排查用水异常原因。

      针对十里湖社区反映水质浑浊的问题，经过现场走访勘查和分析，发现是该社区属于供水管网末端，遇到停水抢修或者水压不足等情况下，就会出现水质浑浊现象。工作人员经过现场勘察确定施工方案，在社区的主管网安装1个末端排水阀，支管网安装6个末端排水阀，定期进行排水作业。整改后，客服人员对社区用户用水情况进行了二次回访，水质问题得到了改善，得到了用户的一致好评。

       供水关乎民生，连接千家万户，团风县清源水务集团有限公司一直持续关注用户用水问题，为用户排忧解难，出实招，办实事，见实效，打通服务群众的最后一公里，努力提升人民群众用水的幸福感、满意度。