团风县自来水公司网上营业厅上线啦!这些业务在网上都能办!

2022-06-14 11:10

团风县自来水公司网上营业厅

上线啦!


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     人在家中坐,业务马上办!目前, 团风县自来水公司网上营业厅已开通水费缴纳、开具电子发票、水费账单查询、用水报装、过户/更名、销户、用水性质变更、咨询投诉等业务线上线下同步办理,已实现涉水业务“一网通办”。


     团风县自来水公司积极落实县委县政府优化营商环境工作部署,深化便民便企服务新举措,以提高用户满意度和获得感为出发点和落脚点,大力推行“互联网+供水服务”模式,推进供水业务线上办理,延伸畅通便民服务渠道,推进“智慧平台”和“便民窗口”信息互联互通,使服务更加便捷、高效,力争全业务、全流程、全过程网上可办,让更多的便民事项可网上受理、网上预约、网上办理。


网上营业厅在哪?




01

关注【团风县自来水公司】微信公众号,在底部菜单【营业厅】标签页点击【营业厅】。

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具体操作




1

关注【团风县自来水公司】公众号

    打开微信,搜索【团风县自来水公司】公众号或扫下方二维码,并点击关注。


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2

户号绑定

    进入公众号,在右下方【营业厅】标签页点击【营业厅】,营业厅首页出现“我的用水”,按提示进行登录;点击【账户绑定】,输入用水编号和手机号码,并点击我已阅读并同意用户服务协议、隐私政策。核对无误则点击【绑定水表】;若您有多个户号,可重复【绑定水表】步骤。绑定之后,还可以缴纳水费及用水记录查询。


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3

用水报装

    微信公众号打开【营业厅】,选择【用水报装】模块,用户可根据右边“报装指南”和“报装流程”的指导下,知晓并提前准备用水报装资料,然后在该界面下,用户按照提示填写申请信息,最后点击【提交】,自来水公司工作人员会接收申请并及时反馈对接办理。


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4

用户过户/更名

    微信公众号打开【营业厅】,选择【客户档案业务】模块,点击该模块下面【过户/更名】即可开始办理。温馨提示:进行该步骤之前必须要先【绑定水表】哦!


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5

用户销户

    微信公众号打开【营业厅】,选择【客户档案业务】模块,点击该模块下面【销户】。用户按照提示填写销户申请信息,自来水公司工作人员会接收申请并及时对接用户确认销户信息并进行办理。温馨提示:进行该步骤之前必须要先【绑定水表】哦!


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6

用水性质变更

    微信公众号打开【营业厅】,选择【客户档案业务】模块,点击该模块下面【用水性质变更】。用户按照提示填写用水性质变更申请信息,自来水公司工作人员会接收申请并及时对接用户确认用户信息并进行办理温馨提示:进行该步骤之前必须要先【绑定水表】哦!


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7

违章用水举报

    为充分发动群众,倡导用水文明,接受群众监督文明用水,微信公众号打开【营业厅】,选择【表务管理业务】模块,点击【违章用水举报】,用户按照提示填写相关信息并拍摄现场照片,提交举报,自来水公司工作人员将第一时间调查核实。


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漏水报修

    线上漏水报修可以进一步提高服务质量,规范漏水报修管理微信公众号打开【营业厅】,选择【表务管理业务】模块,点击【漏水报修】,用户按照提示填写相关信息并拍摄现场照片,提交举报,自来水公司工作人员将第一时间调查核实。

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9

咨询投诉

    微信公众号打开【营业厅】,选择【咨询业务】模块,点击【咨询投诉】,用户按照提示填写相关信息提交申请,自来水公司工作人员将第一时间受理并回复,提供及时、便捷的咨询投诉服务。


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我要留言

    为了提高自来水公司服务质量,听取用户的意见和建议,微信公众号打开【营业厅】,选择【咨询业务】模块,点击【我要留言】,用户按照提示填写相关信息提交申请,自来水公司工作人员将第一时间受理并回复。

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